名典八字兔费测试打分(易奇八字算命)

2023-08-25 15:16:52
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极兔快递网点欠薪背后:价格战加剧加盟网点倒闭、快件积压

日前,极兔快递江苏一网点被曝拖欠员工30多万工资,引发广泛关注并登上热搜。6月13日,极兔速递方面回复南都记者称:关于常州武进湖塘镇网点欠薪事件,极兔代理区已经介入,目前已妥善解决欠薪问题,快件积压预计当日全部处理完成。就在不久前,极兔快递还曾因“寄丢毕业证和学位证只赔1760元”一事登上热搜。

事实上,自收购百世快递中国业务以来,有关极兔快递服务质量差、丢件、不配送或配送延误等事件在网上就累积了过万量级投诉。在国家邮政局最新发布的《2022年第一季度用户快递服务公众满意度》中,极兔快递得分垫底。今年早些时候,极兔快递河南、重庆、辽宁沈阳的网点也曾被曝出现人员“罢工”、拖欠工资问题。

南都记者在黑猫投诉平台搜索发现,事实上,包括极兔在内,各快递企业投诉均在过万量级,多数问题集中在“快件延误”、“包裹滞留/迟迟不送件”、“丢件”、“乱收费”等方面。包裹积压的原因往往产生于网点内部的各类意外状况或纠纷,其中经营问题最为常见。除了疫情影响,快递网点欠薪事件近年来屡屡见诸报道,反映出末端庞大的快递网点管理难度大、经营归属混乱、自负盈亏缺乏约束等种种隐忧,也是长期以来行业“价格战”所产生的连锁反应。

低价抢市场,极兔与百世合并后服务质量仍堪忧

根据近期报道,极兔快递江苏常州武进湖塘镇网点快递员反映,该网点拖欠员工工资总计30多万元,片区快递业务停滞,大量快递积压,寄送来的物品均无法派送。其中有快递员表示,快递员中有今年1、2月份开始工作,十来个人都没有收到工资,“现在老板也不出面了,现在快递也没法派送。”在满地的快递中,有生鲜鸡蛋,很多都已腐臭。据悉,该站点老板的手机一直处于无人接听状态。

6月13日,极兔方面回应称,关于常州武进湖塘镇网点欠薪事件,极兔代理区已经介入,目前已妥善解决欠薪问题,快件积压预计当日全部处理完成。对于已经发生腐烂发臭的生鲜快件,会对生鲜客户的损失进行相应赔偿,后续会加强对异常情况的监控和管控。

公开信息显示,极兔速递创立于2015年,在东南亚发展壮大后于2020年进入中国起网,以烧钱、低价的方式快速跑马圈地,抢食“通达系”的电商经济件市场。据公开报道以及多个业内知情人士向南都记者透露,在起网方式上,为了快速做大全国网络并起量,作为行业“后来者”的极兔在网点覆盖面不及主要对手时,选择“蹭网”、“代派”的模式,解决自己已有单量的派送问题。(代派指的是快递公司揽收快递后,在送达地末端没有自己的网点或者距离太远,便转给当地另一家快递公司网点代为派送,也被业内称为“蹭网”)此后,这些被“代派”的快递公司末端加盟商压力越来越大,极兔因此一度遭到一众“通达系”快递公司的“封杀”。

借助国内下沉市场的蓝海和短视频等新电商平台的业务带动,2021年极兔的日均业务量在一年内从100万高速增长至2000万。2021年4月,有消息称,极兔速递母公司计划募资超10亿美元IPO,但极兔官方对此事以及相关数次融资传言均未表态或证实。目前,极兔在中国全国省、市覆盖率已达100%。

2021年10月,百世集团宣布将其国内快递业务以68亿元人民币转让给极兔速递,包括国内快递相关公司的股权、资产、网点、转运中心、人员、技术、系统等。此后,百世集团在2021年实现扭亏为盈。按照计划,该收购事项于2022年第一季度完成。

根据市场监管总局披露的信息,截至2020年,极兔和百世的市场份额合计10%-15%,次于中通、韵达、圆通。有消息称,极兔速递与百世快递整合完成后,日均订单量或将达到4000多万。而这已接近行业第一梯队企业日均包裹量超5000万单的水平。

彼时有业内分析人士对南都记者提到,极兔和百世快递的合并不意味着业务量的简单相加,极兔方面所面临的挑战还有很多,包括双方管理团队融合度、网络整合完善度、网点联动性和稳定性等等。随着国家发文稳定并规范快递市场价格行为,对比其他同行,关键看极兔速递将凭借什么立足于市场,从而获得更多发展机会。

但至少从服务质量上看,极兔与百世快递中国的融合效果并不尽如人意。根据国家邮政局最新发布的《2022年第一季度用户快递服务公众满意度》,极兔快递得分垫底,而在2021年的满意度测试通告中,极兔速递的总体满意度和公众满意度得分也未进入行业前5位。在网络上,有关极兔快递投诉集中于服务质量不佳、快递丢件、延迟派件等问题上,去年以来,有关百世或极兔网点关停/倒闭,极兔与百世基层网点经营纠纷的相关新闻亦时有发生。

受行业价格战影响,快递基层网点欠薪事件频发

据南都记者观察及采访了解,快递网点欠薪事件,是该行业长期发展中固有“顽疾”之一。受行业“价格战”影响,加盟制快递企业末端网点利润空间不断被压缩,不仅是极兔,几乎市面所有主流加盟制品牌快递均曾被曝出其下属有基层网点因生存困难而倒闭,继而产生员工跑路、快件积压、延期或无法配送等问题。

例如,在2019年,广州珠江新城某加盟制快递网点近一周无人派件,当时曾引起较大关注。彼时该品牌方向南都记者回应称,此网点系因经营问题造成网点不稳定,服务投诉激增,对品牌口碑和服务质量造成严重影响。公司总部依规决定变更该网点的经营权,在交接过程中由于对方未按转让协议流程正常交接,导致部分快件积压。网点通过抽调周边网点人员、委托第三方代派等方式,组织50余人抓紧派送积压的包裹。

也是在同年,另一加盟制快递企业因推进旗下两大品牌业务网络融合不畅,部分地区品牌授权经营出现纠纷,从而发生业务停摆“解散”,不少人员面临“转岗”或“下岗”的选择。该企业总部事后回应称,品牌授权后,将继续努力夯实直营体系与授权商的业务融合。

鉴于快递企业由于重组兼并、资费调整等重大经营管理事项导致快递网络不稳定的事件频发。2020年,国家邮政局曾印发《快递企业总部重大经营管理事项风险评估和报告制度(试行)》,要求快递企业总部对“收缩服务地域、减少服务项目等经营范围重大变化”,“可能影响网络稳定的重大资产购置与处置、重组或者重大投融资行为”等可能造成网络不稳定的重大事项等重大经营管理事项做出决定时,应当进行充分的风险评估,并向有关部门提交。否则快递企业总部应当承担法律责任。

2020~2021年,在“价格战”影响下,仍不断有加盟制快递公司被曝出基层网点生存困难所引发的前述一系列问题。据了解,诸如百世、韵达等企业都曾宣布拿出数亿资金扶持加盟商,以维持网络稳定。在一些从业者看来,企业总部对加盟商管理不善,总部与地区网点容易爆发利益冲突,会令其他业务运营也陷入被动,出现末端网点停业、爆仓等情况,企业需要在加盟商和总部之间找到一个利益平衡点。

总部缺乏掌控力,快件积压多发于加盟制快递企业

目前,主要快递企业网点在县级以上城市覆盖率基本达到90%以上,且还在不断增长。在总部与基层的业务分工上,据某加盟快递企业财报中的介绍,公司总部负责路由规划、干线运输和转运操作,而公司输出经营模式、操作模式及管理体系,由加盟商建设并实际运营。当某一品牌基层网点数量越多,管理的压力就越大,且加盟商能力素质不一,都会影响网络稳定性。

曾有快递行业人士告诉南都记者,不同于直营模式的快递企业,之所以快件积压问题多发于加盟制快递企业,在于其自负盈亏、习惯了粗放式发展,不同地区网点发展节奏不同、盈利能力千差万别,使得体验变得参差不齐。同时,如果公司总部对一级级代理商和末端网点缺乏足够的掌控力和监督力,利润空间进一步压榨,也会令类似问题更为频发。而对于广泛分布的市-县-乡多级网点,足够的网络稳定性是保障快递末端服务质量乃至提升品牌形象的基本前提之一。

国家邮政局市场监管司相关负责人去年表态称,当前,部分快递企业仍存在总部和基层网点脱节现象,这其中,利益分配机制是核心。要建立向基层倾斜的利益分配机制,将利润向基层让渡;在利润摊薄的情况下,不能只想着向基层转嫁运营成本和竞争压力,要保障基层的生存空间和发展条件。企业要加强对分公司和加盟网点的管理,切实转变淡出以价格为主要手段的粗放竞争模式。

快递行业专家赵小敏对南都记者表示,极兔速递不仅需要投入大量资金完善网络建设,主要还是早日完成IPO。但当前,极兔速递并未想清楚自己的定位与发展路线,即使与百世快递合并,也尚未展现出更多优势,与同行的差距仍然存在,而这对其未来IPO的故事、估值都会产生影响。

采写:南都湾财社记者 傅晓羚

自习室APP社交化 网友吐槽:有时忘了来自习室干啥

线上自习室里互联网公司“抢地盘” 有拥趸也有差评

自习室APP 社交化冲淡了学习气氛?

每天上午9点以后,各间教室都排得满满的,无论小学初中部、高中部、大学部的教学楼,综合楼层靠前的七八间教室都是满员状态,到上午10点,共有近5000人同时在线自习。这里,是中国最大的自习室——云自习。

近年来的“知识焦虑”带动了自习行业的发展,2018年堪称线下付费自习室元年,但在这个移动互联网可以把一切推上线的年代,仅仅不到一年之后,自习室就由线下改到了线上。到了2020年,互联网公司开始介入对自习室这片空白地带的争夺,在QQ、微信、钉钉或者B站里上自习已经落伍,诸多线上自习室APP借助“疫情”应运而生。

记者体验

付费一元钱自习室里学一天

“Costudy”、“Timing”和“同桌”是目前使用频率较高的三款专业自习APP,“Costudy”主推虚拟情景,“Timing”则主推视频连麦,而“同桌”介于二者之间。网友可以选择更适合自己的一款。

“Costudy”是目前一款广受学生欢迎的自习室APP,安卓应用商店显示其下载量超过90万次,评分4.9分。其官方微信公众号中介绍,“Costudy”于2020年1月上线,

“Costudy”一上线便推出付费学习,随后应用户的要求改成每人每天有一次免费学习的机会,如果用完,一天内再次学习的时候,要使用自习券,自习券可以通过邀请好友、加油兑换、参加活动或者现金充值的方式来获得。大约1块钱就可以满足一天的学习时长。

“Costudy”在设定自习模式的时候可以分为轻度、深度和白名单模式,轻度模式就是在专注时可以随时切换到手机上的其他软件,深度模式则完全相反,在专注期间不能切换任何软件,如果切换就会浪费一次学习机会,被当做溜号踢出自习室。在两者之间还有白名单模式,需要设定在专注时可以切换哪些软件。

如果一开始设定了深度专注,而在自习过程中又偶然需要切换其他软件,这时候就需要使用大课间、早休铃等工具,工具要到小卖部用Co币或者Co钻购买,虽然单价不贵,但购买后都是限次使用。

视频自习室首页多为自拍照

是先画个漂亮的妆,还是用卡通头像遮挡一下?初次登录自习室,除了要设置姓名、年龄、性别和头像之外,还需要给自己录一段小视频,介绍一下自己的学习经历和目标,给自己鼓鼓劲。这就是网友口中的“Timing”,上架时间早于“Costudy”的一款线上自习软件。“Timing”主要是通过“自建自习室”以及“视频连麦”功能来吸引用户。借助着新冠疫情不得不居家学习的现实,“Timing”收获了第一波流量,已经有了1968万的下载次数。

“Timing”有个“自习室”和“图书馆”的选项,自习室分为免费区和付费区,免费区在上午就已经满员,自费区则需要充值,2块钱一个小时。在自习室内可以看到开着摄像头学习或工作的网友。

跟“Timing”一样主推“视频连麦”功能的自习室APP还有“同桌”,该款APP可以自由连麦,用户可以随意找到一个正在上麦的房间就可以申请连麦,等房主点击通过。

北京青年报记者发现“同桌”里每天可以获赠1小时连麦时长,但是想要更多的连麦线上学习,就需要充值,根据连麦时长的不同,又有不同的“加油卡”。而这“加油卡”却并不便宜。在这款软件中有25元7天内无限量连麦的冲刺卡,有6元4小时连麦卡,还有12元10小时连麦卡。

网友吐槽

有时忘了来自习室干啥

从总体评价来看,网友普遍认为,“Costudy”像是游戏软件,“Timing”则根本就是个抖音,“同桌”倒是什么都不像,所以用户量也最小。

北青报记者看到,“Costudy”的虚拟校园里有一个“文化宫”,进入后则是“谁是李白”的对诗游戏,以中国古代诗歌为题库,用户可以在里面和好友PK对诗打榜。类似的益智游戏在“Timing”中也有。

一名正在备战高考的网友“蹦蹦兔”接受北青报记者采访时表示:“有时候当我想要开始自习时间,打开首页,首先出现的就是各种小姐姐小哥哥,露脸或不露脸的小视频,在看到感兴趣的博主之后,我就会看这个博主的其他生活记录,一看就是20多分钟,当我控制不住自己,接连打开那些长得好看的小哥哥或是小姐姐的视频之后,我就忘了来自习室到底干啥。甚至有时候我在想她们都那么好看,到底是颜值更重要还是才华更重要?“

甚至会遇到低俗话题的骚扰

除了被批评过度娱乐化之外,这些线上自习APP还存在着社交化严重的问题。

在豆瓣和知乎的评论区里,一些卸载自习室APP的用户也说,用其打发无聊时间可以,要想学习真不行。“开屏录制视频要介绍自己,你不是学习软件吗?难道学习软件还要培养学生的直播爱好?”网友萧栗说。

以上三款APP都有添加好友关注的功能,可以在软件上和好友聊天分享。虽然软件都声明拒绝色情敏感话题及广告营销,但私下仍有推送广告或性骚扰的问题出现。

在豆瓣上就有用户发布使用“同桌”时,有人进入自习室谈论低俗话题,当她将此人踢出自习室后,此人还多次用私信骚扰该用户。而北青报记者在体验时也有“道友”主动添加北青报记者,推荐贷款按揭。

此外,还有网友质疑这些线上自习软件存在一定的安全风险,因为其需要对手机其他软件进行监控,肯定会读取其中的数据。

行业观察

自习室APP如何抓住用户“痛点”

北青报记者注意到,以上这些专业自习室APP都需要付费,其实只是收费的名目不同而已,其中一些自习室APP还以付费的方式招揽会员,从中也可以看出专业自习室APP目前的境况,娱乐化和社交化应是其谋求生存的一种方式。

东南大学经济管理学院副院长浦正宁认为,无论是线上还是线下,付费自习室的出现,其实就是可以营造出一个监督化的学习环境,“APP以互相监督学习的方式,营造一个监督化的学习环境,促进用户交流,从而促进平台的使用。尤其在疫情之下,大家学习的时候需要监督、鼓励,有可能获得忠实用户群体。未来,APP开发公司也有可能基于应用,进行考研课、复习课的推送,形成一个付费模式。”

目前,类似的授课模式已经在一些培训机构开设的线上自习室中展开,比如一些线上教育机构开通的线上自习室,学生只需要接受班主任老师的邀请,即可进入线上自习室开始自习。但是北青报记者调查发现,所谓自习室徒有其名,只是教育机构增加用户粘性的一种手段。

现实中一些用户已经离开这些自习室APP软件,重回QQ、微信或者钉钉,利用这些社交通讯平台开始云自习,甚至会邀请老师在群里讲解答疑。这样的好处是,既能够跟老师互动,同学之间的社交也更方便,还不会出现线上自习室APP早期出现的闪退卡顿问题。

由于自习室APP主打学习功能,因此需要屏蔽复杂的信息流属性,无法植入太多的广告商业模式,用户活跃度很可能成为其稳定的盈利模式。

业内人士认为,服务于“学习氛围”的自习室APP要想存活,还是要在用户痛点上下功夫。无论是连麦直播的自习室,还是虚拟场景体验式的自习室,其实都是为了这个目的,或许未来与AR技术相结合,才能在不过度的娱乐化和社交化的情况下,让“学习氛围”更真实。

作者:piikee | 分类:八字算命 | 浏览:77 | 评论:0